Prast jaagt iedereen op de kast
“Ik pleit voor juist voor minder informatie aan de consument.”
Dit stukje radio is de moeite van het luisteren waard. Duurt ongeveer 10 minuten en bevat een interview met Henriette Prast, hoogleraar persoonlijke financiele planning, en gaat over transparantie van complexe financiële producten, maar vanuit een nieuwe en verfrissende invalshoek.
Fijntjes geeft ze ons (en de rest van financieel Nederland) een veeg uit de pan. De kern van haar betoog is de gedachte dat de techniek achter financiële producten voor veel kopers te ingewikkeld is om die producten goed te kunnen beoordelen. Beleggen, verzekeren, rendementen, kosten, kansen en onzekerheden in één product zijn vaak ondoorgrondelijk.
Terwijl de primaire wensen van consumenten vaak glashelder zijn. Haar devies: communiceer meer over het einddoel van een financieel product en geef minder informatie over het product zelf.
Prast jaagt met deze uitspraak ongetwijfeld iedereen op de kast maar de gedachte is correct; financiele producten zijn een doel op zich geworden in plaats van een middel om een doel te bereiken.
Gerelateerde artikelen:
Ik had al het idee dat het bespreken van de actuariële formule voor het berekenen van de afkoopwaarde van een spaarhypotheek met een leerling schoenmaker niet zo heel zinvol is. Helaas is simpele en duidelijke uitleg een juridische valkuil. Wij zullen voorlopig hele bossen beprinten met onduidelijke bijsluiters en juridisch jargon, in de hoop ons in elk geval te hebben ingedekt tegen aansprakelijkheid. Beter en duidelijker wordt het er niet van voor de consument.
Vandaag kun je weer lezen waar alle “duidelijkheid” toe leidt: 80% van 1500 ge-enqueteerden door Vereniging Eigen Huis is ontevreden over de beleggingshypotheek nu er inzage in de kosten is. Het is spijtig dat inzage in de kosten niet gepaard gaat met een uitleg/verantwoording/interpretatie van deze kosten. Dat kan namelijk. Ook hier blijkt: veel informatie betekent nog geen goede communicatie. En daar zit hem wellicht wel de kneep…..