Izio, de nieuwe polis-Febo
Izio heet de nieuwste website waar online polissen worden verkocht. Izio sluit aan in de rij van Ditzo en AllSecur. De website is eigendom van Delta Lloyd.
Deze internetverzekeraar probeert vooral de aandacht van de consument te krijgen door totaal-pakketten te verkopen.
Op korte termijn kunnen we nog een initiatieven verwachten van de Postbank, de ING-bank, Klaverblad en Ineas. Ongetwijfeld zullen ook zij niet de laatste zijn.
De polis-Febo’s richten zich allemaal op dezelfde consument met dezelfde productrange. Simple risk schadeverzekeringen voor particulieren. Hun belangrijkste verkoopargument is de prijsstelling.
Het is de vraag of ze in staat zijn ook langdurig een relatie te begeleiden en daarmee een factor van betekenis te worden. De hoge kosten om steeds nieuwe klanten aan te trekken in een sterk concurrerende markt, zullen al heel snel tot nieuwe slachtoffers leiden. Denk maar eens aan de ondergang van Wellowell en First Europe.
Weliswaar is het idee om bundels van 7 verzekeringen te verkopen, zeker een interessante variatie. Maar Izio zal nog wel duidelijker moeten uitleggen of daar geen overbodige verzekeringen tussen zitten.
Gerelateerde artikelen:
Hoezo moet Izio nog uitleggen of daar geen overbodige verzekeringen tussen zitten? Zowat elke verzekeraar biedt de woonhuis-, inboedel-, aansprakelijkheids-, reie/annulerings-, ongevallen-, rechtsbijstand- en uitvaartkostenverzekering aan. Izio springt daar handig op in door alles in één bundel aan te bieden. Dit staat LEVENSGROOT op de site, dus in het kader van overbodige verzekeringen………
De geïnteresseerde klant weer vooraf waar hij aan begint. De verzekeringen zijn op elkaar afgestemd (zie Ongevallen –> blijvende invaliditeit en Uitvaartkosten -> overlijdensrisico). Geen dubbele dekking, gewoon prima op elkaar afgestemd.
Welke verzekering is overbodig? Woonhuis? Lijkt me niet, tenzij je een huurhuis hebt (dan wordt ie ook niet meegenomen in de bundel). Inboedel dan? Idem dito. Aansprakelijkheid? Niet verstandig, ongeluk zit in een klein hoekje. Reis/annuleringsverzekering? Kan, maar eenmaal afgesloten heb je er geen omkijken meer naar. Ongevallen? Sja, het zal je maar gebeuren dat je een ongeluk krijgt met blijvend letsel tot gevolg. Vooruit, dan is de uitvaartverzekering een zinloos iets. Mwoah……. Heej, die rechtsbijstandverzekering. Die moét wel overbodig zijn. Gelet op de kosten van een advocaat is dat dus niet zo.
Conclusie: geen één verzekering is overbodig, tenzij je absoluut alléén een aansprakelijkheidsverzekering wil. Of een inboedelverzekering. Of……in dat geval zijn er legio andere verzekeraars. Deze mensen zijn dan ook niet de doelgroep van Izio, zoveel is duidelijk.
Tendentieus artikel van een tussenpersoon die zich in het nauw voelt gedreven (kennelijk). Ik zit niet te wachten op begeleiding en om een relatie van betekenis op te bouwen met een verzekeraar. Simpele schadeverzekeringen is wat ik zoek en graag zo goedkoop mogelijk. Geen tussenpersoon ertussen en makkelijk zelf af te sluiten via internet.
Het aandeel van deze online verzekeraars is nu al 17%. Ik verwacht dat dit binnen een paar jaar naar 40 a 50% zal stijgen. In het verleden zijn er een aantal omgevallen (en dat zal vast nog wel eens gebeuren). Intermediaire verzekeraars moeten echter ook veel kosten maken om klanten te werven (en de tussenpersonen tevreden te houden met voldoende provisie). Het is een kwestie van tijd voordat de eerste traditionele verzekeraar zal omvallen.
Internetverzekeraars hebben de toekomst. Keep ‘em coming!
Of alle nieuwe aanbieders het zullen redden is de vraag maar de toon van deze post is echt een geval van struisvogelgedrag. Onderstaand weer een recent bericht van Assurantie Magazine. En dit blijft echt niet beperkt tot Amerika want dezelfde trend vindt as we speak plaats in Nederland. of je het nu leuk vindt of niet, online aanbieders zijn here to stay:
Ruim twee miljoen Amerikaanse autopolissen via internet
06-05-2008
In de Verenigde Staten zijn in 2007 meer dan twee miljoen autoverzekeringen direct via internet gesloten.
Dat meldt Comscore, dat zich baseert op een panel van twee miljoen consumenten. Volgens het onderzoeksbureau hebben Amerikanen zich tot 2006 op internet vooral beperkt tot kennisvergaring over verzekeringen, maar zijn ze sindsdien in groten getale overgegaan tot het sluiten van polissen. Over 2006 meldde Comscore eerder al een verkoopstijging van 58% tot ruim anderhalf miljoen autoverzekeringen. Vorig jaar zijn volgens het bureau 2.145.000 autopolissen direct via internet gesloten, een groei van 37%. Het aantal opgevraagde offertes voor een autoverzekering nam met 15% toe tot 32 miljoen.
Meer weten over internet en verzekeren: http://www.aminternetcongres.nl
Jullie mogen het Struisvogelgedrag noemen maar voorlopig betitel ik het zelf nog even als een “andere visie”.
Ik ben nauwelijks onder de indruk van alle juichverhalen over de groei van de verkoop van autoverzekeringen via internet her en der in de wereld. Net zo min als de verwachting dat er ongetwijfeld ook langzaam andere particuliere schadeverzekeringen via internet worden verkocht. Levensverzekeringen, pensioenen, hypotheken en bedrijfsverzekeringen worden nog bijna niet verkocht via internet.
Voor ons is online verkoop slechts een middel, en niet een doel op zich. Daarin verschilt onze opzet met die van de Izio’s en de Ditzo’s. Dergelijke sites voelen bij mij ook nauwelijks aan als een toegevoegde waarde.
Iedereen kan een dergelijke site uit de grond stampen (Copy-Paste, zullen we maar zeggen) en met een flinke zak met geld een stukje marktaandeel veroveren. Dus velen zullen volgen en dan wordt de spoeling snel dun.
Dowjones denkt dat er nog veel intermediaire verzekeraars zullen omvallen. Dat kan ik niet beoordelen maar ik verwacht wel dat de intermediairs (die de toezichthouder overleven) wel degelijk een prima boterham kunnen blijven verdienen. (zie vergelijkbare situatie in Engeland). Dat een gedeelte van de markt voor simple risk producten wordt ingenomen door polis-webwinkels wil ik graag geloven. Maar dat is al jaren bekend nieuws. De belangrijkste verzekeraars/tussenpersonen hebben daar al lang op ingespeeld.
Cristian heeft wel een puntje dat er weinig overbodige verzekeringen zijn. Ik vind het idee van zo’n bundel ook een interessante variatie. Interessant in die zin dat ik benieuwd ben naar de grootte van de doelgroep. De vorm van pakketverzekeringen is immers al vele jaren op de markt dus niks nieuws. (En daar komt bij dat over het algemeen ook niet de goedkoopste verzekeringen in de bundel te zitten. mening Consumentenbond)
Cristian, nog even een aardige quote van jezelf op Marketingfacts 8 mei: “De (Izio) autopremie is niet superconcurrerend. Ik ken er zo al 5 noemen, die goedkoper zijn, Waaronder die van Delta Lloyd.”
Tja Cristian, laten wij die nu toevallig ook met succes zelf aanbieden.
ALs ik even tussendoor mag: Christian houdt een helder betoog waarom dit concept best OK is en dat er maar weinig overbodige verzekeringen te bedenken zijn. Mee eens. Sterker nog: Dit all-in pakket kon wel eens ongewenste hiaten kennen in de dekking, waar je als klant niet achter komt als je plug & play een pakketje bij Izio afsluit, maar wel als er trouble in paradise is. Want je zou maar een aansprakelijkheidsverzekering hebben voor EUR 1.000.000,- max via Iozo (want meer verzekeren kan in dit pakket niet) en je zou als verkeersdeelnemer op de fiets maar schade veroorzaken en de schade is meer dan EUR 1.000.000,- en je bent als verkeersdeelnemer wettelijk ook nog eens aansprakelijk voor max EUR 2.500.000,-. Toch vervelend dan. Een adviseur van vlees en bloed zou je misschien hierover hebben kunnen informeren. Kortom: klikklakklaar-simple-risk-verzekeren: kan dat eigenlijk wel? Ik ben geen struisvogel, maar stel alleen een open vraag om dowjones even voor te zijn.
@Gerrit-Jan: het is niet Izio’s doel om alle klanten over te nemen van de reguliere verzekeraars. Izio’s springt handig in op de vraag naar simple products via Internet zonder bemoeienis van een tussenpersoon. Zulke klanten willen zelf de boel beheren. IZIO voldoet aan de vraag. Geen lastige zaken, maar gewoon snel en simpel via Internet.
Ik weet niet hoet het precies zit met het martkaandeel verzekeraars met atp versus direct writers, maar ik merk wel dat in mijn omgeving niet iedereen zit te springen om zijn eigen verzekeringen te beheren. Saai, vermoeiend, noem maar op. Wat dat betreft verricht Lancyr een goede daad met hun reclame.
Nee, atp’s blijven in de toekomst wel bestaan. Zij zullen de klanten bedienen, die prijs stellen op hun bemoeienis. Waar echter voor gewaakt dient te worden, is dat de atp niet alleen maar goed is voor het vangen van provisie, maar zich ook van tijd tot tijd laat zien aan de klant. Niet alleen bij het afsluiten van de verzekering en het opzeggen van de verzekering. Veel atp’s laten hier steken vallen (zoals de mijne).
Het is trouwens Christian en niet Cristian ;-).
Lancyr is trouwens een van de verzekeraars, die scherpe premies biedt. Je vindt deze niet op de vergelijkingssites.
Beste Gerrit-Jan,
Ik heb niet gezegd dat er veel intermediaire verzekeraars gaan omvallen. Maar ik zie het nog wel gebeuren. Je merkt momenteel (werk zelf bij een grote financiële instelling) dat de marges bijzonder onder druk staan door de komst van partijen die slim gebruikmaken van het internet en buitenlandse toetreders.
Stevige concurrentie is goed voor de consument, want dat houdt de aanbieders scherp.
Eenvoudige financiele producten (schadeverzekeringen, spaarrekeningen, producten voor zelfstandige beleggers en als ‘dark horse’ de ORV) zullen veel meer via het Internet worden verhandeld.
De rol van intermediairs blijft dominant, zeker als het om hypotheken, pensioenen en andere complexe producten gaat.
Tussenpersonen zijn niet duurder dan on-line aanbieders, maar nemen veel uit handen en voegen ook deskundigheid toe, hulp bij schadeafhandeling, oplossen van betalingsprobleemjes, af en toe een check op verzekerde bedragen, overleg over wijzigingen, een toelichting op verzekeringsvoorwaarden, kortom onze klanten vinden ons bar makkelijke baasjes om al je geldzaken goed en voordelig te regelen. Meer spaarrente dan bij de bank, goedkoper lenen dan bij de bank, voordeliger en beter verzekerd dan bij de bank, en weten wie je bent en waar je ‘t over hebt. Zodat bijvoorbeeld je kinderen niet uit huis gaan zonder simpel aansprakelijkheidsverzekeringetje.
De doe-het zelvers maken denkfoutjes 1. tussenpersonen zijn dure extra kosten 2. zelf regelen is voordeliger 3. ik weet het allemaal zelf wel. Die categorie mag het met de internetverzekeraars uitzoeken. Maar zij zaten toch al bij FBTO Centraal Beheer en de OHRA? Als nou 20% van je premie naar een tussenpersoon gaat of naar reclame met Bennie Jolink, dan was voor mij de keuze wel duidelijk.
Hoe meer internetverzekeraars hoe hoger de kosten van het werven van een nieuwe klant, en dat terwijl die klant voordurend zoekt naar de voordeligste oplossing, de kwaliteit niet kan beoordelen, en dus weghopt naar de volgende voordelige aanbieder zodra het elders weer iets goedkoper is. Het zal je business-model maar wezen!
Ik blijf wedden op de kleinschalige betrouwbare intermediair, maar we zullen zien. Het is in elk geval reuze spannend om te kijken of Ditzo meer en of goedkoper klanten binnenbrengt dan de honderden intermediairs deden die Fortis/ASR nu onderaan de keuzelijst zetten.
Ik kan kiezen uit vrijwel alle maatschappijen, vaak zijn de verschillen klein, als de klant niet benadeeld wordt voel ik mij vrij om een voorkeur te hebben om zaken te doen partijen die mij niet via hun reclame schofferen. Dat is onafhankelijkheid! inderdaad weeg ik persoonlijke en zakelijke geschillen (Of goede contacten) mee. Als het u niet aanstaat: lekker op internet verzekeren, of bij uw bank: keuze uit één maatschappij. Ik heb er tenminste nog enige tientallen, en neem liever geen Fortis.
Bij mij ook aangeboden, maar niet verteld dat er een plafond zat aan de dekking voor de herbouw van het woonhuis en aan de inboedel.
Heb er wel omgevraagd, maar werd afgedaan, met zal wel de wet van de grote getallen zijn.
Mail beantwoorden is gewoon niet mogelijk, dus zadelen ze je weer met werk op, waar ik niet op zit te wachten.
Kan natuurlijk ook gewoon beweren de mail nooit ontvangen te hebben, oog om oog en tand om tand.
Belachelijk toch dat ik die mail niet kan beantwoorden.
Prachtig alles via internet regelen. Tegenwoordig is het zelfs mogelijk via internet te scheiden. Alles onder het mom van snel,gemakkelijk en goedkoop.
Neem zo maar eens een voorbeeld van Internet providers.
waar men vroeger een kpn shop binnenliep om je telefoon of andere zaken te regelen werd men (meestal) aardig geholpen en werden problemen opgelost. Probeer maar eensbij een UPC, Ziggo of andere internet boeven een probleem of klacht neer te leggen. Heel veel succes zal ik zeggen, als het je al lukt om er door te komen kom je in een call center terecht waar een met moeite nederlands sprekend “hulpje” je zo snel mogelijk via een vragenlijstje probeert te dumpen.
Hoe gaat dit bij online verzekeraars in de toekomst? Gezien alle reclames en kosten moet er ergens bezuinigd worden en dat is meestal op kwaliteit of service.
Het verzekeren op zich zelf is natuurlijk niet moeilijk maar wat als je daadwerkelijk een schade hebt en de verzekeraar vindt bijvoorbeeld dat dit niet onder de dekking valt. Ik wens je wederom succes. Natuurlijk leven we in een internettijdperk en een dvd tje via internet kopen geen probleem maar voor sommige zaken heb je nou eenmaal deskundig advies nodig. Zeker als het gaat om voorwaarden en dekkingen bij verzekeringen. We praten hier niet over € 9,95 maar over bedragen die kunnen oplopen bij bijvoorbeeld aansprakelijkheid tot 2,5 miljoen. Wie is aansprakelijk voor het advies dat je is gegeven? juist, ….. Maar ja, wel € 3,50 per maand bespaard.
Net als de belastingaangifte doe het zelfers. Natuurlijk, ontzettend makkelijk via internet zelf te doen, maar 1 klein foutje betekend vaak grote gevolgen terwijl je het een professional kan laten doen voor een paar tientjes.
Overal worden we voor gewaarschuwd: van roken krijg je kanker, geld lenen kost geld (duh), drank maakt meer kapot dan je lief is. waarom niet: Zelf verzekeren brengt grote financiële risico’s met zich mee en kan zelfs leiden tot uw financiele ondergang. Dat wilde ik even kwijt.
Zo, nu ga ik wat medicijnen bestellen op het internet want die zijn 10% goedkoper als in de apotheek, advies heb ik verder niet nodig alles staat op hun site, zo makkelijk…………………
.