Geschillig

Ik bedoelde pensioencontracten maar in de email kwam te staan peniscontracten. Een onschuldig typefoutje. Zodra het minder onschuldig is, dan is het goed te weten dat we graag kijken hoe dat gezamenlijk opgelost kan worden. Komen we er niet uit dan kan de zaak worden aangeboden aan de Geschillencommissie Kifid.

Kifid is echter speciaal voor de financiële dienstverleners. Voor andere consumentenzaken kunt daar niet terecht. Veel bedrijven in andere branches hebben een eigen klachtenafhandeling. Een grote groep heeft zich echter aangesloten bij De Geschillencommissie SGC. Denk maar eens aan uitvaartverzekeringen, bankzaken, makelaardij, en vele andere branches zijn erbij aangesloten. Het blijft desondanks een lappendeken aan honderden regeltjes, afspraken, formulieren, termijnen en commissies.

Om toch een helder overzicht te houden, ga eens kijken op de website De Geschillencommissie SGC. Een ietwat saaie maar verhelderende site met een duidelijke structuur. De website staat ook boordevol uitspraken en adviezen. Leerzaam en soms vermakelijk. Een aanrader dus.