Kerstgevoel

Het jaar 2005 wordt voor verzekeraars het duurste jaar tot nu toe. Rampen, veroorzaakt door de natuur of de mens, leveren een schadepost op van 225 miljard dollar.
Daarvan is 80 miljard dollar verzekerd, zo heeft de Zwitserse herverzekeraar Swiss Re becijferd. Van de verzekerde schade dit jaar deed zich 88 procent (70 miljard dollar) voor in de VS. Rampen kostten dit jaar 112.000 mensen het leven. Alleen al de aardbeving in Pakistan resulteerde in ongeveer 87.000 doden. bron nu.nl

De treurigheid hiervan zit niet in de schadepost van 80 miljard.
Ze verhogen gewoon de premies en er is volgend jaar weer gewoon weer een nieuwe verzekering. Maar in de restant van schadepost namelijk 145 miljard.
145 miljard niet verzekerde schade.

De treurigheid zit juist in de 0 %.
De 0% van de verzekeringen die niet bestonden in Pakistan
De 0% van de verzekeringen die niet aanwezig waren bij de Tsunami
De 0% van de verzekeringen die niet bestaan in Afrika.

Een foto van een kind met blote voeten in de sneeuw.
Een foto van een wanhopige vader die geen huis en geen gezin meer heeft.
Een foto van een vrouw verteert door Aids.

Terwijl wij ons zorgen maken over de Zorgverzekering; zullen we het basispakket met of zonder de prima de luxe dekking nemen?

Het wordt dit weekend tijd voor een Kerstgevoel.

Van der Hoop Bankiers

Het is definitief afgelopen voor Van der Hoop Bankiers meldt de Financiele Telegraaf. De rechtbank in Amsterdam heeft de chique bank vrijdagochtend failliet verklaard.

Meer dan tien jaar geleden werd ik uitgenodigd door de directie van Van der Hoop Bankiers voor een lunch . Eerst een voorgesprek in de directiekamer. Daarna lunchen met goede wijn en een nabespreking. De rekening kwam gelukkig terecht bij mijn gesprekspartners.

Wij waren uitgenodigd omdat wij een volledige financiële planning in 7 grafische overzichten in de aanbieding hadden. Kleurenprintertje erbij en klaar is Kees. Een klant zag zijn financiële situatie dus volledig in 7 simpele plaatjes uitgebeeld.

1. Inkomenssituatie vóór en na pensionering.
2. Vermogensopbouw.
3. Hypotheeksituatie.
4. Ziekte en Arbeidsongeschiktheid.
5. Belastingdruk
6. Polisopbouw
7. En iets met successierechten.

Ook hadden wij verstand van verzekeringen en hypotheken (en zij niet).
Samenwerking lijkt dan logisch als je bijna buren bent.

“Bedankt voor de interessante ideeën, u hoort nog van ons” zeiden ze nog, tien jaar geleden.
Dat klopt inderdaad: ze zijn failliet: 9 miljoen euro schuld. Zouden ze bij Van der Hoop Bankiers de grafiek over de vermogensopbouw wel goed hebben gelezen?

Cordares is Kloek

Cordares is de nieuwe naam voor het Sociaal Fonds Bouwnijverheid.
Dat is het bedrijf dat zich bezig houdt met o.a. de administratie van de pensioenregeling van het bedrijfspensioenfonds voor de Bouwnijverheid.
Oftewel de pensioenjongens van de Bouw.

Ze willen erg bekend worden, maar dat lukt nog niet zo goed.
Om u een indruk te geven, wandel eens naar de website.
Er staat zoveel marketinggebrabbel op dat ik er een weekje weblogs mee kan vullen.

Een aantal mooie nietszeggende (of alleszeggende) zinnen:

> ….zodat elke dag een beetje beter is dan de vorige dag….
> We hebben gekozen voor een kloeke naam.
> Cordares is vanuit haar rijke historie deskundig en betrouwbaar.
> De nieuwe slogan: “Morgen is in orde”.
> We doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen.
> We werken samen, met elkaar en met onze klanten en met onze opdrachtgevers en met onze samenleving.

Ze hebben zelf ook in de gaten, dat er iets mis is met de communicatie:
Er is een vacature voor een marketing communicatie adviseur.
Deze adviseur kan beginnen met een nieuwe slogan passend bij hun afkomst: de Bouw.

Ik zal ze een beetje op weg helpen.
Kijk daares, dat zijn de mannen van Cordares.

Starters

Tweerderde van starters heeft geen ondernemingsplan. Een schriftelijk ondernemingsplan is overbodig volgens 65 procent. Driekwart van de ondernemers zonder schriftelijk plan vindt zichzelf voldoende ervaren. Tien procent heeft er gewoon geen tijd voor.(bron Zibb)

Bij mijn eigen start in 1990 had ik wel braaf een ondernemingsplan gemaakt. Het was mijn enige houvast. Verder had ik een geleend bureau, een stoel en een aftandse computer (een 286-er). Geen klanten en drie kleine kinderen thuis. Dan is een ondernemingsplan een grote geruststelling.

Alleen nog een paar klanten maken. Dat werkt als volgt:
Als je elke dag 20 bedrijven opbelt
Dan heb je altijd 3 afspraken.
En kun je altijd wel bij één bedrijf opnieuw terugkomen.
En in 50% van de gevallen heb je dan succes.
Succes betekent omzet en dus inkomen.

Echt moeilijk is het dus niet.
Een bord voor je kop en elke dag boos wakker worden.

Een fatsoenlijke startfinanciering heb ik overigens nooit gekregen.
Toen het bedrijfje na een maand of 4 redelijk van de grond kwam, vroeg ik bij De Bank een kleine financiering aan. De bank wees deze direct af. “Was u, als starter, maar direct langsgekomen, dan had u, zonder verdere vragen een lening gekregen. U bent nu geen starter meer en dus kunnen wij u niet meer helpen.”

Afgeserveerd worden binnen 5 minuten.
Of zoals mijn zoon gisteren zei: “Never trust a lying man”

Flying Doctors

Huisartsen gaan vanaf volgend jaar in hun praktijk de ‘Goed in Zorg’-polis aanprijzen. De huisartsen gaan reclame maken voor de polis omdat zij vrezen in het nieuwe zorgstelsel de macht teveel bij de verzekeraars komt te liggen. Anton van de Ven, directeur van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV), denkt dat de verzekeraars gedwongen worden de huisartsen serieus te nemen nu die een eigen polis ontwikkelen. “We zoeken bewust de grenzen op.” (bron VVP)

Huisartsen willen serieuzer worden gevonden door polissen te gaan verkopen…….
Leuker kunnen we het niet maken.

Als huisartsen polissen gaan verkopen dan kunnen polisverkopers dus ook best diagnoses stellen.
Een medische diagnose stellen is een fluitje van een cent.

U kunt dus nu ook bij ons direct, online een diagnose kunt krijgen.
Een medische diagnose van uw eigen verzekeringsagent.

Diagnose Pakket A

Diagnose Pakket B

Beatles

AOW-ers. Wie wil erbij horen?
De negatieve geur van oud en overbodig kan iedereen opsnuiven. Ondanks verwoede pogingen van verzekeraars pensioen vrolijk en uitdagend voor te stellen met witte stranden, duiken en reizen, blijft pensioen toch vooral geassocieerd worden met treurigheid. Biljarten, klachten, rollators, zorgkosten, aowkosten en het ergste: overbodig zijn.

Wij hebben dat uiteindelijke gewoon aan ons zelf te danken. We verplichten immers iedereen op 65 jaar de AOW-uitkering in ontvangst te nemen.
De ” ga-weg-uit-onze-samenleving-uitkering. “

Zelfs de Koningin moest de AOW-uitkering in ontvangst nemen. Ongetwijfeld voelde ze zich hier gegeneerd over, want ze stort dit geld direct in een stichting voor een goed doel. Een niet mis te verstane politieke boodschap.

Maar er zal een verandering komen.
Er zal een moment komen dat ouderen niet meer zielig zijn.

Ouderen die de politieke agenda gaan bepalen.
Ouderen met veel geld en een enorme politieke invloed.
Ouderen die jongeren gaan opzadelen met steeds meer kosten van de vergrijzing.

Die jongere generatie zal financieel worden uitgekleed.

Will you still need me,
Will you still feed me,
When I am twenty-one.

Kaarsen

Ieder jaar ontstaat er tijdens de kerstdagen 400 tot 500 keer brand in woonhuizen. Uit een analyse van interpolis blijkt dat de belangrijkste veroorzakers kaarsen zijn. In ruim een derde van de gevallen was een kaars of waxinelichtje de oorzaak van de brand. Daarbij zijn kerststukjes niet meegerekend. Deze blijken bij een op de zeven brandschades de veroorzaker. Verder veroorzaakt kerstverlichting nogal eens schade tijdens de feestdagen.

Er moet dus iemand bij Interpolis op een dag gedacht hebben
“Wat zou er toch rondom kerst de meeste brand veroorzaken?
Hé, verrassend, dat komt door kaarsen! “

Toch blijf ik met die kaars in mijn maag zitten.
Wat moet ik dan doen om brand te vermijden?
Gelukkig geeft een pagina op hun website uitkomst.
Kaarsen in huis zijn heel gezellig, maar zorg wel voor onbrandbare kandelaars.
Laat geen kaarsen branden wanneer u de kamer verlaat.

Menig verzekeraar vermeldt op hun website helemaal niets over risicopreventie. Interpolis is met deze magere informatie desondanks een prettige uitzondering. Ook het taalgebruik is plezierig anders: “Als u schade hebt, komt er snel een mannetje langs.”

De grens is ook wel eens overschreden. De volgende tekst bij het aanprijzen van een overlijdensverzekering vond zelfs ik te scherp:
“Het hoogste rendement behaalt u als u direct na de eerste premiebetaling overlijdt.”

Doelgroepen

Hebben die inspanningen van al die verzekeraars wel zin?
Kijk eens naar de talloze collectieve zorgverzekeringen voor doelgroepen.

– Sporters
– Minima
– FNV-leden
– Studenten
– HBO-ers
– WAO-ers
– PZO-ers
– MKB-ers
– CJP-ers
– Etc.

En uw werkgever heeft een eigen collectieve zorgverzekering.
En uw verzekeringsadviseur zeurt aan uw hoofd.

Maar hoe zou het bij mensen thuis gaan?

U krijgt heel veel mooie aanbiedingen,
Allemaal met kortingen en fraaie voorwaarden.
Allemaal met spiegeltjes en kraaltjes.

Dan ploft de eerste (de beste?) aanbieding op de mat.
“Onderaan tekenen” staat er verleidelijk.
“Slechts 89 euro en u bent van alle sores af.”

Handtekening.
Alles opgelost.
Geen enkele zorg meer.

Tros Radar

Het TROS-televisieprogramma Radar doet ten onrechte of Independer een niet commerciële instelling is, terwijl Independer in de markt gewoon optreedt als assurantie tussenpersoon voor Zorgverzekeringen. Hierdoor wordt de klant misleid en is er sprake van oneerlijke concurrentie.
Deze klacht hebben NVA en VvHN neergelegd bij het Commissariaat van de Mediawet.
Radar overtreedt volgens hun namelijk de reclameregels. Ook hebben ze bezwaar tegen de reclame-uitingen op de website van Radar waarin bezoekers worden aangemoedigd om met Independer in zee te gaan.

Volstrekt begrijpelijk dat Radar tegen Independer aanschurkt. Ongetwijfeld hebben ze daar een belang bij. Publieke zenders moeten er immers ook voor zorgen dat er genoeg geld binnenkomt. Bij de TROS en bij Radar moet de schoorsteen ook roken.

Te weinig kijkers en te weinig inkomsten en ze kunnen de tent sluiten. Dat daarbij mogelijk het belang van consumenten geschaad wordt, nemen ze bij de publieke omroep op de koop toe.

Zuerst kommt das Fressen und dann die Moral.

Radar heeft braaf een disclaimer opgenomen als je doorverwezen wordt naar de verzekeringswinkel van Independer. Maar je bedot mensen niet met schijnbaar “onafhankelijke” verwijzingen: de consumenten hebben daar de laatste jaren een radar voor ontwikkeld.

Onafhankelijk

De ING Assurantiekantoren krijgen snoeiharde productie-eisen opgelegd door eigenaar Nationale-Nederlanden. De kantoren moeten 90% van de leven- en hypotheekproductie en 60% van de schadeproductie onderbrengen bij NN. In een interne presentatie is zelfs gesteld dat “premie geen argument is” om een polis níet bij NN onder te brengen. NN spreekt de aantijgingen tegen. (bron AM)

Ook op Nu.nl en werden details van deze afspraken aangehaald.

Voor consumenten lijkt er nauwelijks iets nieuws onder de zon. Onafhankelijk advies blijkt een schaars goed te worden. Vandaar maar even een incompleet lijstje om te snappen waarom u het advies krijgt “waar u zelf om vraagt”.

– Bij een kantoor van Meeus (100% Aegon) krijgt u vaak een Aegon polis.
– Bij een ING-bank krijgt u als advies ook heel vaak een polis van Nationale-Nederlanden.
– De RABO adviseert voornamelijk Interpolis-polissen.
– En bij de ABNAMRO geven met een grote regelmaat het advies een polis van Delta Lloyd te kopen. Daar heeft die bank immers een hecht samenwerkingsverband mee.

Veel Nederlanders zijn al jaren sceptisch over “onafhankelijke” verzekeringsadviseurs. Maar het blijft oppassen voor die adviseurs, want zoals iemand dat eens fijntjes uitdrukte:

“Ik vind het niet erg dat ik genaaid word.”
” ………Als ik het maar niet in de gaten krijg.”