SMS

Fortis heeft een verzekeraar gekocht die polissen verkoopt via sms’jes op de mobiele telefoon. De Britse aanwinst van Fortis verkoopt verzekeringen via sms-berichten en claimt snel en eenvoudig offertes uit te brengen. Fortis is niet direct van plan de sms-diensten ook aan te bieden in Nederland. (Bron nu.nl)

Een paar jaar geleden startte ik een website en werd direct overvallen door een lawine aan offerteaanvragen. Leuk, maar ons rustige leventje was over. Het aantal offerteaanvragen van klanten liep zo uit de hand dat ik het onzalige idee had om die offerteaanvragen te verkopen aan collega’s adviseurs en verzekeraars. Leads verkopen, dus.

Prachtige tijd en het werd een fraaie mislukking. Wel hebben we veel anekdotes uit die tijd.

Drie voorbeeldjes van de fraaie ervaringen:

  • Een adviseur: “Sorry dat we de offerte niet hebben uitgewerkt. Onze directeur is op anderhalve maand op vakantie en we mochten niet in zijn emailpostbus kijken.”
  • Een verzekeraar: “Nee, die pensioenofferte werken we niet uit: we hebben wel wat beters te doen.”
  • Maar de mooiste was een uitgebrachte offerte van een collega aan een klant. Op email ontving de klant de volgende offerte:“1,29/1000”. Verder niets. Geen uitleg of voorwaarden. Oftewel, de verzekering kost 1,29 euro per 1.000,- euro verzekerd bedrag. Zoek het verder maar uit.

Zo zie ik de SMS-offerte van Fortis ook voor
me.

“1,29/1000. Schade-uitkeringen ontvangt u als beltegoed. Vragen?
RTFM”