Geen bestuurders meer zonder een verzekeringsdiploma.

De financiële branche staat al lange tijd in een kwaad daglicht. Wij hebben er mee leren leven. Gewoon doorwerken en het eigen werk zo goed mogelijk doen. Helaas hebben we daarbij als adviseurs altijd te maken met andere partijen; vooral banken en verzekeraars. Leveren die goed werk dan straalt dat op ons af. Leveren ze slechte producten of diensten dan komt dat ook op ons bordje. Een aantal verzekeraar hebben zich altijd heel verdienstelijk en netjes gedragen. Er zijn helaas ook veel grote zwakke broeders.

De wereldvreemde brancheorganisatie van de verzekeraars is de lobby-organisatieVerbond van Verzekeraars“. Intern gericht met tot doel de belangen van verzekeraars maximaal te dienen. Kritiek weten ze soms effectief te verschuiven naar minder goed georganiseerde beroepsgroepen zoals de onafhankelijke verzekeringsadviseurs. Zie onze ergernis over de CAR.

Om hun blazoen verder op te poetsen zijn ze gestart met de website Verzekeraars Vernieuwen. De gemeenplaatsen vliegen over het scherm heen. Het basisprobleem wordt echter niet opgelost. De stakeholders (klanten en werknemers) zijn ondergeschikt aan de shareholders (aandeelhouders).

De stakeholders zijn al lange tijd voor de aandeelhouders slechts instrumenten om het rendement te maximaliseren. Werknemers in de branche zien met vaste regelmaat ontslagrondes langskomen zonder compassie voor de personele consequenties. Adviseurs worden te kijk gezet als provisie-jagers en klanten worden nog steeds als polisnummer behandeld.

Pas nadat de rol van de shareholders terug wordt gedrongen, kunnen echte verzekeringsmensen die hart voor het vak hebben, weer gewaardeerd worden en de bestuursposities binnen de concerns terugveroveren. Geen bestuurders meer zonder een verzekeringsdiploma.

Gerrit-Jan Doorneweerd