Alles op één hoop.

Uitspraak rechtbank juli 2012: ……….dat Rabobank aan de software ontwikkelaar had moeten adviseren een beroepsaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. De bank beheerde immers de gehele verzekeringsportefeuille van hen en zij wist of had redelijkerwijs moeten weten dat eiser software ontwikkelt en verkoopt……….. (bron Findinet)

De bank was dus simpelweg vergeten te adviseren een extra verzekering te sluiten. Wellicht door onkunde, wellicht door onoplettendheid waren ze dat vergeten. De bank gaat hier nu voor naar schatting 1 miljoen euro het schip in. Een boeiende uitspraak want ik voorzie grote gevolgen in de toekomst voor ons vak.

Vooral de woorden “de gehele verzekeringsportefeuille” laten geen ruimte voor discussie. Juist deze uitspraak zou voor elke relatie het moment moeten zijn om even goed na te denken de verzekeringen teveel te spreiden over verschillende adviseurs/banken.

Zou deze software ontwikkelaar de verzekeringen ook gedeeltelijk hebben ondergebracht bij bijvoorbeeld ons kantoor dan had de bank simpel naar ons kunnen wijzen. En wij op onze beurt weer naar de bank. De verliezer zou de software ontwikkelaar zijn die met een stevige – niet verzekerde – schade kwam te zitten.

Dus

  1. Breng als bedrijf alle verzekeringen bij één verzekeringskantoor onder.
  2. Zorg dat die adviseur goed op de hoogte wordt gehouden van alle wijzigingen.
  3. Laat een goede risico analyse uitvoeren.
  4. Kijk of het kantoor echt onafhankelijk is van een verzekeraar/bank.
  5. Laat die adviseur niet op provisiebasis adviseren maar op basis van vaste tarieven.

Het telefoonnummer waar u een dergelijk kantoor kunt vinden, staat hier.

Interim-manager in de fout

Beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen blijven voor velen onduidelijke verzekeringen. Welke risico’s worden er precies gedekt en wanneer keert een verzekering niet uit?

Eerst maar even de theorie. Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt de gevolgen van fouten die iemand maakt bij de uitoefening van zijn beroep. Maar ook met deze omschrijving komen de meeste relaties niet uit de voeten. Hieronder een mooi voorbeeld van de verzekeraar Chubb waar een concrete schade wordt uitgelegd.

Een handelsbedrijf annex kwekerij huurt voor de duur van 4 maanden een interim-manager in, die werkzaamheden dient te verrichten op het gebied van de algemene directievoering. In deze periode sluit het bedrijf een geldleningovereenkomst ter hoogte van € 74.000 met een afnemer in het kader van een opstart van een nieuwe leveringsrelatie. Na anderhalve maand dient dit bedrag, verhoogd met rente, aan het bedrijf te worden terugbetaald.

De afnemer komt echter slechts gedeeltelijk zijn verplichtingen uit hoofde van de geldleningovereenkomst na, waardoor het bedrijf het resterende bedrag ad. € 63.500 niet meer kan incasseren. Via een advocaat houdt het bedrijf de interim-manager hiervoor aansprakelijk. De interim-manager was, volgens het bedrijf, slechts tot bepaalde hoogte bevoegd een geldlening aan deze afnemer te verstrekken.

Aansprakelijkheidsmalheur

Ellende van anderen lezen, geeft op een maandag altijd een goed gevoel. Natuurlijk heeft u al een beroepsaansprakelijkheidsverzekering dus deze malheur gaat gelukkig over iemand anders. Chubb heeft een aantal voorbeelden uit de praktijk netjes op een rij gezet.

  1. Financiële schade naar aanleiding van nalatigheid
  2. Te laat opgezegd onderhoudscontract
  3. Levering en implementatie van een softwarepakket
  4. Overschrijding bevoegdheden interim-manager
  5. Levering van standaardsoftware ten behoeve van het
    voorraadbeheer.

Financiële schade naar aanleiding van nalatigheid
Een project-manager heeft een overeenkomst gesloten met een opdrachtgever om in samenwerking met een makelaar een kantoorpand voor hem te verwerven en ervoor te zorgen dat dit pand ingericht en gebruiksklaar wordt opgeleverd. Nog voor de oplevering meent de opdrachtgever dat hij door grove nalatigheid van de project-manager met een aantal problemen wordt geconfronteerd die mogelijk financiële consequenties kunnen hebben. Hiervoor stelt opdrachtgever de projectmanager per brief aansprakelijk. Uiteindelijk moet de opdrachtgever een nieuwe project-manager inhuren die het huisvestingsproject definitief voltooit. Hierdoor worden extra kosten gemaakt en wordt het budget met ruim € 50.000 overschreden. Opdrachtgever houdt verzekerde dan ook aansprakelijk voor deze extra kosten.

Te laat opgezegd onderhoudscontract
Een interim-manager is ingehuurd door een internationale onderneming om op tijdelijke basis de IT-afdeling te managen. Na afloop van de interim periode wordt de manager aansprakelijk gesteld voor schade die zou zijn ontstaan ten gevolge van vermeende nalatigheid ten aanzien van de opzegging van een onderhoudsovereenkomst van één van de in het bedrijf gebruikte software-pakketten. De schade wordt door het bedrijf begroot op € 36.000.

Levering en implementatie van een softwarepakket
ten behoeve van de postregistratie bij een Ministerie.
[Read more…] about Aansprakelijkheidsmalheur

Wie wint er met touwtrekken?

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering zijn verhoudingsgewijs verzekeringen met een hoge premie. Kritisch de zin en onzin van een dergelijke verzekering beoordelen, kan een flinke besparing opleveren.

Even de theorie: een beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt alleen de financiële gevolgen van fouten die iemand maakt bij de uitoefening van zijn beroep. Dus schade aan goederen of letselschade valt niet onder zo’n verzekering.

De start. Eerst is het verstandig te kijken naar de start van een opdracht want daar ligt al vaak een belangrijk moment om veel problemen te vermijden. Als een beroepsbeoefenaar (of ZZP-er) zich laat inhuren, is het verstandig dat de de opdrachtgever goed weet wat zij wel en niet tot haar verantwoordelijkheid vindt horen. Omschrijf die opdracht nauwkeurig in de offerte/opdracht zodat er later geen misverstanden over ontstaan. Vergeet niet ook bij wijzigingen tussendoor die opdracht schriftelijk vast te leggen.

Leveringsvoorwaarden. Een beroepsbeoefenaar doet er verstandig dienstenvoorwaarden mee te zenden. Die zijn vaak standaard te krijgen bij een branchevereniging of bij de Kamer van Koophandel. Vaak kan een beroepsbeoefenaar (of ZZP-er) daarmee de aansprakelijkheid al flink beperken. Een beroepsbeoefenaar doet er verstandig aan de aansprakelijkheid in die voorwaarden tot een maximum in te perken. Natuurlijk moet dat wel een redelijke grens zijn anders werkt het niet bij een rechter. Die kijkt bij geschillen altijd of de dienstenvoorwaarden van haar redelijk en billijk waren.

Fouten….

[Read more…] about Wie wint er met touwtrekken?

Hele algemene voorwaarden

Elke ondernemer maakt het wel eens mee. Je maakt duidelijke afspraken met de klant over verkoop en levering van een product of over het verlenen van een dienst. En dan blijkt achteraf dat die ‘duidelijke’ afspraken helemaal niet zo duidelijk waren, en de klant ze ter discussie stelt. Heel vervelend, zeker omdat een ondernemer graag een goede verstandhouding heeft en houdt met zijn klant.

Door gebruik te maken van algemene voorwaarden kunnen veel discussies en conflicten worden voorkomen en kunnen bepalingen worden opgenomen die de aansprakelijk­heids­risico’s voor de ondernemer beperken.

Het gebruik van algemene voorwaarden geeft duidelijkheid over bijvoorbeeld:

  • Leverings- en betalingstermijnen.
  • Transportvoorwaarden.
  • Eigendomsvoorbehoud.
  • Garanties.
  • Aansprakelijkheid.
  • Afhandeling van geschillen.

De algemene voorwaarden moeten goed aansluiten bij de bedrijfsactiviteiten. De meeste brancheorganisaties stellen algemene voorwaarden op die de leden kunnen gebruiken. Het voordeel van het gebruik van branchevoorwaarden is dat deze binnen de sector zijn aanvaard.

Als een ondernemer zelf algemene voorwaarden opstelt, is het verstandig deze te deponeren. Zo kan hij later aantonen welke voorwaarden bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren.

Let vooral ook bij beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen op deze diensten- en leveringsvoorwaarden. [Read more…] about Hele algemene voorwaarden

Bekwame spoed graag

Een beroepsbeoefenaar kan aansprakelijk worden gesteld naar aanleiding van een vermeend verkeerd advies. Wanneer zo’n claim of klacht lange tijd ná het bewuste advies wordt ingediend, kan er bij de inhoudelijke behandeling worden aangelopen tegen praktische en juridische (bewijs)problemen.

  • De betrokken adviseur is immers mogelijk niet meer in dienst,
  • dossiers zijn overgedragen aan andere adviseurs of
  • het geheugen schiet simpelweg tekort.

Door nieuwe jurisprudentie rond artikel 6:89 BW wordt u beschermd tegen late en moeilijk te betwisten klachten. Art. 6:89 bw luidt:

“De schuldeiser kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijker wijs had moeten ontdekken, bij de schuldenaar terzake heeft geprotesteerd.”

Het gaat om een kwestie waarbij een registeraccountant volgens de eiser een fout had gemaakt in een due diligence rapport. Het Hof oordeelde dat de vorderingen van de eiser  moesten worden afgewezen. Maar bovenal vond het Hof dat de klager “tijdig” moest klagen. Ook vond het Hof dat, als een adviseur verzekerd was voor een dergelijke claim via een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, de klager desondanks snel moest reageren.

Een duidelijke uitleg (pdf) over deze materie is geschreven door W. Vermeer, schadejurist.

Matenloos aansprakelijk

Een kostenmaatschap is voor veel zelfstandigen een fraaie mogelijkheid om de kosten efficiënt te delen met andere zelfstandigen in dezelfde branche. Vaak wordt een dergelijke maatschap ook wel aangeduid als een stille maatschap. Deze wordt dus alleen opgericht als samenwerkingsverband om bepaalde kosten te kunnen delen. Denk hierbij aan administratie- en receptiekosten. Iedere maat opereert onder zijn eigen naam, heeft zijn eigen klanten en gebruikt eigen facturen.

Er wordt echter druk gesleuteld aan een nieuwe Aangepaste Wet personenvennootschappen. Daarbij zullen er drie vennootschappen overblijven en komt het verschil tussen Bedrijf en Beroep te vervallen.

  • Stille Vennootschappen
  • Openbare Vennootschappen
  • Vennootschappen met rechtspersoonlijkheid

Daar zijn nadelen en voordelen aan verbonden. Een stille vennootschap treedt niet onder een gemeenschappelijke naam naar buiten toe. Identiek aan de huidige stille maatschap. Een openbare vennootschap (OV) treedt wel onder een gemeenschappelijke naam naar buiten toe. Het verschil tussen de twee vennootschappen zit in de vertegenwoordigingsbevoegdheid, de aansprakelijkheid voor schulden en de mogelijkheid om wel of niet te kiezen voor rechtspersoonlijkheid.

De wijziging, die momenteel nog niet van kracht is, zal forse consequenties krijgen voor de aansprakelijkheid van individuele maten in een maatschap. Immers de persoonlijke aansprakelijkheid zal gewijzigd worden in een hoofdelijke aansprakelijkheid. Best onhandig als de collega er met de kas vandoor gaat of een ernstige fout maakt met grote financiële consequenties.

Voorlopig schiet het niet op met het tot stand komen van deze Wet. 2011 zal op zijn vroegst deze nieuwe Aangepaste Wet personenvennootschappen worden aangenomen. Tot die tijd blijft dus een een goede individuele beroepsaansprakelijkheidsverzekering de best mogelijke oplossing.

Vrouwen gaan niet failliet

Van de startende ondernemers loopt 40% een groot risico door niet of nauwelijks verzekerd een bedrijf te runnen. Op verzoek heeft Ruigrok-NetPanel onderzoek gedaan met als thema ‘Starters en Risico’s’. Hieruit blijkt dat startende ondernemers verzekeringen niet belangrijk vinden. 74% van de starters ziet de toekomst wel zonnig in. Uit het onderzoek blijkt daarnaast ook dat er een verschil bestaat onder de startende ondernemers tussen mannen en vrouwen. Zo is de kans dat een man voor zichzelf begint (16%) twee keer zo groot dan dat een vrouw (8%) dat doet.

Vrouwen voorzichtiger

Interessant detail uit het onderzoek is dat de meeste vrouwelijke starters geen zakelijke auto aanschaffen, geen personeel aannemen en ook geen kantoorruimte huren. Zij starten hun bedrijf in veel gevallen met hun laptop op zolder. Dit terwijl mannen geneigd zijn om te beginnen met een fiks startkapitaal, waarmee direct investeringen worden gedaan. Zoals de aanschaf van een auto en het huren en inrichten van bedrijfsruimte, inclusief secretaresse.

De kans dat een vrouw failliet gaat blijkt 5 keer kleiner te zijn dan mannelijke starters. [Read more…] about Vrouwen gaan niet failliet

Keyman Theo van Gogh

Theo van Gogh liet, voorafgaande aan zijn ongelukkige dood, door zijn filmproductiebedrijf Column een keymanverzekering op zijn leven afsluiten. Niet onverstandig gezien zijn cruciale positie binnen dit productiebedrijf.

Zijn verzekeringsadviseur was echter vergeten te melden dat er op bijna al dit soort verzekeringen een terrorismeclausule zit. De verzekeraar hoeft met zo’n clausule op een polis niet uit te keren als er sprake is van een terroristische daad. Dit soort uitsluitingen zijn vrij gebruikelijk en voor de meeste stervelingen ook geen enkele reden zo’n verzekering niet af te sluiten. Maar gezien de vele bedreigingen aan het adres van Theo van Gogh zou dit zeker voor hem wel een reden zijn geweest op zoek te gaan naar een verzekering zonder terrorismeclausule.

Nadat Mohammed B. hem vermoordde bleek (ook bij het proces) dat hier sprake was van terrorisme. De verzekeraar deed dus terecht een beroep op deze clausule en keerde, ook na een gerechtelijk proces door het productiebedrijf, niet uit. De verzekeringsadviseur liet zich niet zien op het proces. Evenmin informeerde hij zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar. En dat was de tweede cruciale fout. Ook deze verzekeraar weigerde een uitkering want die hoorde er immers pas van, nadat het proces was afgelopen. Bij de verzekeringsadviseur is overigens, zowel zakelijk als privé, niets meer te halen en is failliet verklaard. (bron AM)

[Read more…] about Keyman Theo van Gogh

Juristelarij

In april 2008 reageerde mr Marco Swart op een vraag van een Eindhovens wethouder wat er te doen is aan de verjuridisering van de samenleving.

Dat komt volgens Swart omdat wij niet meer in staat zijn onze conflicten op een waardige wijze op te lossen. En dat kan dan te maken hebben met een gebrek aan vaardigheden of met wantrouwen. Verjuridisering is dus in de eerste plaats een symptoom dat iets zegt over de koers van onze maatschappij.

Het zou mooi zijn als deze problemen opgelost kunnen worden in goed onderling overleg, maar als het om geleden vermogensschade (geld) gaat is het de vraag of dit tot een goede uitkomst zal leiden. Maar heel waarschijnlijk is dit niet. Daarvoor is de financiele pijn vaak (veel) te groot.

Daar hebben verzekeraars iets op gevonden: een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Meer weten? Klik hier even op. Dan laten wij zien wat dit voor u concreet kan betekenen. Hieronder nog een paar voorbeelden.

[Read more…] about Juristelarij