Internet is levenloos

Internet is levenloosMomenteel 3 jaar vooruit kijken is bijna niet mogelijk. Toch hebben ze dat in het World Insurance Report 2008 geprobeerd. Ze hebben 11000 consumenten gevraagd in hoeverre zij internet gaan gebruiken voor het afsluiten van levensverzekeringen. De vraag zal zijn geweest “Verwacht u dat u de komende 3 jaar ….?”. Het vinkje bij “ja” zal snel gezet zijn.

Ongetwijfeld zal de internetverkoop van particulieren simple risk producten sterk stijgen. Maar dat 28% van de consumenten binnen 3 jaar haar levensverzekeringen zal afsluiten via internet, lijkt mij onhaalbaar.

Bij levensverzekeringen praten we in belangrijke mate namelijk over lijfrente, pensioen, KEW-verzekeringen. Deze drie verzekeringen zullen slechts zeer beperkt via internet worden aangekocht. De complexiteit van deze producten is simpelweg te hoog en de transparantie te laag. Alleen simpele overlijdensverzekeringen en begrafenispolissen zullen het misschien omhoog trekken naar max 10%. Hier het artikel van Twinkel.

Bijna voor niks gratis.

“Door het adviestraject te scheiden van de distributie, van het sluiten van verzekering of hypotheek, is het intermediair niet langer de gevangene van het huidige beloningssysteem.” Dat stelt De Goudse-directeur Henk Duthler.

Duthler voorziet op korte termijn het einde van het no cure, no pay-tijdperk, waarin de consument “gratis” financieel advies kreeg. Interessante vraag is of dit betekent dat het provisiestelsel (helemaal) op de schop moet.

De NVA houdt vooralsnog vast aan provisie als belangrijkste beloningsmodel, zo blijkt uit de Meerjarenvisie 2008-2011 waar VVP de hand op heeft weten te leggen. Het belangrijkste lijkt dat adviseurs de toegevoegde waarde van hun advies beter voor het voetlicht gaan brengen. (bron VVP)

Sorry [Read more…] about Bijna voor niks gratis.

Nee, nu niet.

Niets menselijks is ons vreemds. Een belangrijke doelstelling op ons kantoor is: Kom de afspraken na. Een lovenswaardige wens maar helaas lukt het niet altijd. We willen wel graag maar het lukt gewoon niet: Hieronder de redenen. Niet als excuus maar om de valkuilen weer eens te kennen. En misschien herkent u het.

Gevonden overigens op de site lifehacking.

  • Te graag altijd willen helpen.
  • Het lastig vinden “nee” te zeggen.
  • Het is op het moment van toezegging onbekend hoeveel tijd het kost.
  • En dus ook onzeker of er wel tijd voor beschikbaar is.
  • Gewoon soms teveel beloven.
  • Prioriteiten niet op een rij.

Online verzekeringen kopen daalt?

Consumenten sluiten het eerste halfjaar minder verzekeringen via internet. Dat kan voor ons kantoor niet opgaan want online sluiten kan bij ons pas sinds kort. Bij ons kan het dus alleen maar stijgen. Wel waren wij in 2003 het eerste bureau met een online offerteaanvraag mogelijkheid voor praktisch alle verzekeringen. Helaas ging dat direct aan succes ten onder. De eerste paar dagen kwamen er 800 offerteaanvragen binnen. Bijna allemaal serieuze aanvragen. We hadden gerekend op een paar offertes per dag. Nu zal een dergelijke stroom aanvragen geen enkel probleem meer zijn. Dus die 800 klanten uit 2003 kunnen zich vandaag weer melden.

Sloterdijk

Gisteren hadden we met ons assurantiekantoor even een “kennisdag”. In een zaaltje ergens in suïcidaal Sloterdijk gaan we dan even met alle medewerkers obligate PowerPoint presentaties bekijken.

We doen dat altijd even buiten kantoor omdat het niet gezellig is in een zalenaccommodatie. Zo’n suffe omgeving verhoogt de concentratie. Het balpennetje dat klaar ligt heeft drie onderdelen; Dat is de enige afleiding.
[Read more…] about Sloterdijk

Bioscoop

Hypotheekadvies geven is een vak apart. Een mix van flinke tijdsdruk, financiële grenzen, en honderd regeltjes, levert steevast een spannende tijd op.

Er kunnen dan soms vreemde zaken onverwacht misgaan. Twee “aardige” voorbeelden.

Bioscoop. De hypotheeklening was bijna helemaal rond. Voldoende inkomen, voldoende eigen geld, voldoende zekerheid door een mooie taxatiewaarde. Alleen nog even de foto van het pand toevoegen aan het taxatierapport. Binnen een halve dag kregen we een telefoontje van de bank dat zij de zaak niet zouden financieren. Onder het prachtige appartement op de eerste verdieping zat een sex-bioscoop. En zo’n pand wilde de bank niet in de boeken hebben. [Read more…] about Bioscoop

Broodjes

Het was niet leuk in de RAI gisteren. Er was een vakbeurs georganiseerd over pensioen.

Als blogger is dat meestal een fantastisch terrein om nieuwe inspiratie op te doen. Er worden vaak foute presentaties gehouden door slecht voorbereide sprekers met haperende Powerpoint Presentaties en falende microfoons. Tussendoor afgewisseld met ontmoetingen in de wandelgangen met andere grijze pakken met voorspelbare gesprekken en vieze broodjes. [Read more…] about Broodjes

Examen

New Horizons heet het bedrijf in Amsterdam. Bij de eerste aanblik dacht ik aan een chinees restaurant. Het was een Computer Learning Centre. Ik kreeg er gedurende twee uur een zweethokje met computer toegewezen.

Op het TFT-scherm verschenen 42 meerkeuzevragen. Er stond op 20 centimeter van mijn voorhoofd dreigend een webcam gemonteerd. Elke poging om te spieken werd zo in de kiem gesmoord. Ook ongegeneerd aan je neus peuteren werd door de dames achter de balie zorgvuldig gevolgd.

Ik was uitgenodigd om het examen Erkend Hypotheekadviseur af te leggen. [Read more…] about Examen

Dominant

Voor mij zit een dominante afstandelijke accountant. Sociaal gedrag is hem vreemd. Het grote landkapertje begint direct:
“Zo, dus jij hebt met mijn klant gesproken”.
Een prachtige openingszin. Het neerbuigende “Jij”, het bezitterige “Mijn klant” en het denigrerende “Zo, dus….”.

“Het is inderdaad vandáág nog wel uw klant”, zei ik gevat.
Daarmee was het gesprek feitelijk direct ten einde. Ik kreeg nog wel koffie met een koekje maar dat voelde aan als een galgemaal.

Mensen met dominant gedrag hebben meestal alleen respect voor andere dominanten. Intuïtief herkenen ze hun soortgenoten direct en zijn dan al snel gekalmeerd. Humor en gedrevenheid krijg je er daarna gratis bij.

Dit konijn had dominantie echter tot een soort kunstvorm verheven.
De woordkeuze sloot precies aan bij zijn gedrag. “schandelijk – nutteloos – alweer – kletskoek – je moet –kul”.

Bij dat laatste woord dwaalde mijn gedachten af naar de betekenis van dat woord.
“Kul” betekent namelijk “mannelijke roede”. Het was inderdaad een gesprek geworden met als inzet “Wie heeft de langste….”. Ik gaf me gewonnen en vertrok.

Maar ik blijf met de vraag zitten: wat zou de betekenis zijn van “flauwe kul”?

Krijtstreep

Gisteren stond ik in een krijtstreeppak op een podium een verhaal te vertellen aan de gevestigde verzekeringsorde. Ik schudde handen met andere grijze krijtstreeppakken, gaf visitekaartjes, kreeg bemoedigende schouderklopjes en hoorde “we moeten snel weer eens met elkaar lunchen.”

Ze moesten eens weten hoe graag ik er als blogger niet bij wil horen. Want lofzang en complimenten van de gevestigde orde corrumperen een blogger. Mijn alter ego, de blogger, hoort immers de hoofdzaken niet uit het oog te verliezen:

Die moet met een bijl, het dorre hout wegkappen;
Die moet met een fileermesje, etterende wonden openrijten;
Die moet met dynamiet een vervallen gebouw opblazen.

Maar eerst moet het pak naar de stomerij worden gebracht voor een volgende bijeenkomst met de gevestigde orde.